1.1 Conditions préalables pour les services professionnels de nettoyage :

-Fournir des dimensions correctes du domicile avant le service.

-Assurer que le travail du professionnel n’est pas entravé.

-Mettre à disposition un aspirateur fonctionnel.

-Contrôler les animaux de compagnie pour éviter toute perturbation du travail.

-Maintenir le domicile dans un état raisonnable (nettoyage professionnel effectué dans les 30 derniers jours).

1.2 Alarmes incendie/sécurité : Nous déclinons toute responsabilité quant aux frais résultant du déclenchement d’alarmes.

1.3 Annulations : Des frais pouvant atteindre 50$ seront facturés pour toute annulation effectuée moins de 48 heures avant le service. Des rappels seront envoyés aux clients 72 heures et 24 heures avant chaque rendez-vous.

1.4 Prix fixe : Le prix du service est basé sur l’hypothèse d’un domicile en bon état. Nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires ou de passer à un tarif horaire de 46$/heure si le travail dépasse le temps raisonnable prévu.

1.5 Si le domicile est jugé dangereux ou inaccessible, nous nous réservons le droit d’annuler le service et de facturer des frais d’annulation conformément à l’article écrit plus haut au point 1.3.

1.6 Fourniture d’équipement : Le client doit fournir des sacs poubelle, un seau et un aspirateur en bon état.

1.7 Animaux : Nous ferons de notre mieux pour gérer les animaux de compagnie, mais nous ne sommes pas responsables en cas d’évasion. Le client doit confiner les animaux agressifs ou perturbateurs.

1.8 Nettoyage des excréments humains ou animaux non inclus.

2.0 Allergies : Informez-nous de vos allergies aux produits de nettoyage avant le service.

2.1 Équipement du client : Pour éviter la contamination croisée, le client doit fournir un aspirateur et un seau. Informez-nous si vous souhaitez utiliser vos propres outils, assumant la responsabilité en cas de dommages.

2.2 Sollicitation : Les clients s’engagent à ne pas solliciter les professionnels pour une période de douze (12) mois après la fin des services, sous peine de frais de 500$.

2.3 Préparation du domicile : Les clients doivent libérer les espaces à nettoyer, sinon le professionnel peut ne pas les traiter.

2.4 Informations précises : Le client doit fournir des informations précises sur la taille du domicile, sinon des frais horaires peuvent s’appliquer.

2.5 Ponctualité : Nous nous efforçons d’être ponctuels mais ne garantissons pas une heure d’arrivée exacte.

2.6 Assurance : Le client doit avoir une assurance responsabilité civile pour son domicile.

2.7 Taxes : Tous les prix sont sujets aux taxes de vente applicables.